購物須知

送貨方法

門店取貨
下單時在運送方式中可選取在以下其中一間實體店內取貨
D2 Place 店:香港荔枝角長義街9 號D2 Place One 1 樓Kiosk3
荃灣千色滙店:荃灣眾安街68 號荃灣千色滙 1 期 2 樓 2026 號鋪
尖沙咀美麗華店:尖沙咀彌敦道132號美麗華商場 1 期 1 樓Kiosk C

訂單滿 HKD 488 元免運費!
購物滿 HKD 488 元即可免費送貨至:
1. 工商廈
2. 順豐自取點及智能櫃 *
不包括住宅和偏遠地址附加費

順豐到付
如訂單未滿 HKD 488 元,客人需在貨到時向順豐支付運費,稱「到付」,費用 HKD 30 元起。

 * 按此查詢順豐智能櫃代碼

如有查詢,請電郵至 info@jennymadrose.com。
您的訂單發貨後,您將收到一封包含追rmhooo號碼號和詳細信息的電子郵件。

接受您的訂單
除非您取消訂單,否則當我們通過電子郵件向您發送確認貨物已發貨時,您的訂單已經確認被接受。

我們保留在以下情況下不接受你的訂單的權利,例如:我們無法獲得付款、運輸限制適用於特定商品、訂購的商品缺貨。

退貨和換貨
您的滿意對我們很重要,如在購物/收貨後 7 天內,發現產品有任何問題及需要更換時,請  94557198 或電郵至 info@jennymadrose.com,提供單據、姓名及聯絡電話以供查核。您需憑正本單據或電子單據,及包裝完好的貨品親臨我們的零售店進行換貨。

我們將考慮您更換貨品的理據是否充份,很抱歉,如果您改變主意或不喜歡這種香味,我們不接受退貨。
您只能在同一收據下辦理換貨一次,已換的產品亦不再接受更換。
任何情況下只可以換貨,恕不接受退款要求。可換同等價值或高於同等價值之產品,如有需要,只補差價。
所有免費換領產品、已折扣或優惠產品恕不作退換。
基於衛生理由,海綿、毛巾、肥皂恕不退款。

如您於7個工作天內並未有任何換貨的申請,則代表貨品交易已完成,我們不會安排任何更換貨品事宜。

送貨時間
購買的商品將在 3-5 個工作日內送達 (週一至週五,公眾假期除外)。如有任何查詢,請  94557198 或電郵至 info@jennymadrose.com與我們聯絡。

付款方法
如在落單後3日內仍未收到付款,會視作放棄及取消該次訂單

Shopify Payment 電子支付
網上即時以 Visa / Master / American Express / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay 付款完成交易,方便快捷。

Paypal 電子支付
網上即時以 Paypal 付款完成交易,方便快捷。

銀行付款/轉數快( 離線支付 )
客人落單後,請於3日內到銀行入帳或轉賬付款,並請收據  94557198或電郵至info@jennymadrose.com,註明訂單編號及姓名,以作確認。

Payme( 離線支付 )
請以手機 Payme 應用程式進行付款,並於訊息內輸入訂單編號,以作確認。